1. INTRODUÇÃO 

A Dórica, especializada na regulação de sinistros de transportes, valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade detalhada descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados que você nos fornece ao acessar nosso site (https://dorica.net.br/) e utilizar nossos serviços. 

A Dórica opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura, transparente e confidencial. 

2. COLETA DE DADOS PESSOAIS 

Coletamos dados pessoais de diversas formas, incluindo: 

• Dados fornecidos diretamente por você: Ao preencher formulários em nosso site, entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou chat, contratar nossos serviços, participar de pesquisas ou promoções, ou interagir de qualquer outra forma com a Dórica, você pode nos fornecer dados como nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, RG, data de nascimento, estado civil, profissão, cargo, empresa onde trabalha, dados bancários, informações sobre o sinistro, dados do veículo, dados da carga, entre outros. 

• Dados coletados automaticamente: Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente dados sobre seu dispositivo e sua navegação, como endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, tempo de permanência no site, tipo de navegador, dispositivo utilizado, localização (com sua permissão), entre outros. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar esses dados. 

• Dados de terceiros: Em alguns casos, podemos receber dados sobre você de terceiros, como seguradoras, parceiros de negócios, fontes públicas ou outras empresas do grupo Dórica. Nesses casos, garantimos que os terceiros tenham permissão legal para compartilhar esses dados conosco e que os dados sejam utilizados apenas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. 

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS 

Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo: 

• Prestação de serviços: Para fornecer os serviços de regulação de sinistros de transportes e serviços relacionados, como vistorias, sindicâncias, análise de documentos, contato com segurados e terceiros, acompanhamento de processos, entre outros. 

• Atendimento e comunicação: Para responder às suas dúvidas, solicitações, fornecer informações sobre nossos serviços, enviar notificações sobre o andamento de processos, facilitar o contato com nossa equipe e manter você informado sobre novidades e atualizações relevantes. 

• Melhoria do serviço e análise de dados: Para aprimorar a experiência dos usuários em nosso site e serviços, realizar pesquisas de satisfação, análises de desempenho, identificar problemas e oportunidades de melhoria, personalizar o conteúdo e as ofertas de acordo com suas preferências, entre outros. 

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Para cumprir com requisitos legais e regulamentares, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), normas da SUSEP, Banco Central e outras autoridades competentes. 

• Segurança e prevenção de fraudes: Para garantir a segurança das informações, prevenir fraudes, investigar atividades suspeitas, proteger nossos sistemas e usuários contra acessos não autorizados, entre outros. 

• Marketing e publicidade: Com o seu consentimento, podemos utilizar seus dados para enviar informações sobre nossos serviços, promoções, eventos e outras iniciativas que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento. 

• Recrutamento e seleção: Caso você se candidate a uma vaga de emprego na Dórica, utilizaremos seus dados para analisar seu perfil, entrar em contato com você e conduzir o processo de seleção. 

4. DADOS SENSÍVEIS 

Em geral, a Dórica não coleta dados sensíveis. Caso seja necessário tratar dados sensíveis, como informações sobre saúde, religião, orientação sexual ou convicções políticas, faremos isso de forma segura e confidencial, com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, como seu consentimento explícito ou cumprimento de obrigação legal. 

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO 

Podemos compartilhar seus dados pessoais com: 

• Prestadores de serviços e parceiros: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como empresas de tecnologia, empresas de vistoria, peritos, advogados, consultores, entre outros. Nesses casos, exigimos que os terceiros cumpram com nossas políticas de privacidade e segurança da informação e utilizem os dados apenas para as finalidades contratadas. 

• Autoridades públicas e judiciais: Órgãos governamentais, como a SUSEP, Banco Central, Polícia Federal, entre outros, em cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais. 

• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos: Se a Dórica se envolver em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a empresa adquirente. 

Você pode gerenciar a aceitação de cookies por meio das configurações do seu navegador. Contudo, é importante observar que, ao desabilitar certos cookies, algumas funcionalidades do site podem ser limitadas. 

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS 

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para servidores localizados em outros países. Nesses casos, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis, adotando medidas de segurança adequadas para proteger seus dados 

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS 

A Dórica adota medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas, ou qualquer forma de tratamento inadequado. Isso inclui o uso de criptografia, sistemas de segurança e controle de acesso. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e não podemos garantir que informações transmitidas ao nosso site estejam completamente livres de riscos. 

8. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS 

Os dados pessoais são armazenados pela Dórica pelo período necessário para a realização das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais ou contratuais. Caso você deseje que seus dados sejam excluídos antes do término deste prazo, poderá solicitar a eliminação dos dados, exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por exigência legal. 

9. SEUS DIREITOS 

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: 

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais. 

• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. 

• Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados, quando permitido por lei.    

• Limitação: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, quando aplicável. 

• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing, por exemplo. 

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços, quando aplicável. 

• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados, quando aplicável. 

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@dorica.net.br ou pelo telefone (41) 3122-0500. 

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A Dórica pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de acordo com mudanças nas leis ou em nossas práticas de tratamento de dados. Recomendamos que você revise esta página regularmente para manter-se informado sobre nossas práticas. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da nova versão no site. 

11. CONTATO 

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: 

• E-mail: contato@dorica.net.br 

• Telefone: (41) 3122-0500 

• Endereço: Rua Monsenhor Ivo Zanlorenzi, 2103, 81.210-000, Mossunguê, Curitiba, PR 

12. FORO 

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes desta Política de Privacidade. 

Curitiba/PR, 18 de fevereiro de 2025.